Condiciones del servicio

Derechos

• Puede cerrar su cuenta y cancelar su suscripción en cualquier momento.
• Sus datos solo son accesibles por usted y su equipo.
• Sus datos se reproducen en tiempo real a otro centro de datos ubicado en otra región, con copia de seguridad cuatro veces al día y, se almacenan en múltiples ubicaciones. Las copias de seguridad se prueban todos los días.
• Todas las páginas en WebTranslateIt están encriptadas por SSL. Este es el mismo nivel de encriptado que el de los sistemas de banca online.
• Los pagos de suscripción con tarjetas de crédito están gestionados y asegurados por Stripe. Nosotros no guardamos los datos de tarjetas de crédito en la página web.
• Los servidores están controlados 24 horas al día, 7 días a la semana y están ubicados en centros de datos conforme a los estándares más altos de seguridad.
• Si hay una interrupción significativa, recibirá una explicación completa de las circunstancias y qué medidas se tomarán para prevenir su recurrencia.
• El software se actualiza regularmente con los últimos parches de seguridad.

Responsabilidades

• No puede utilizar el sitio web para acosar a otros usuarios.
• If you noticed abuse, misuse, or experienced an incident with your account, please let us know by sending an e-mail at support@webtranslateit.com.
• Si descubre algún problema de seguridad, envíenos un correo electrónico a security@atelierconvivialite.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Política de devolución

• Planes de pago: WebTranslateIt es un servicio de prepago mensual, por lo que no ofrecemos devoluciones. Se le factura cada 30 días por este servicio. Puede cancelar el servicio en cualquier momento y no le volveremos a cobrar de nuevo, pero usted es responsable de los cargos ya incurridos.
• Pago con factura: los clientes que no tienen una tarjeta de crédito pueden pagar con factura para un período de 6 o 12 meses (a partir de nuestro Medium Plan). Puede cancelar el servicio en cualquier momento y no se le cobrará de nuevo, pero no ofrecemos un reembolso de los cargos ya incurridos.
• Período de prueba gratuito de 30 días: WebTranslateIt ofrece un período de prueba de 30 días sin restricciones. 30 días después de que se registre le pediremos que elija un plan (Micro, Pequeño, Medio, Grande o Extra grande). Si elige un plan premium, se le cobrará por 30 días. Si elige el plan Micro o decide no usar WebTranslateIt no se le cobrará nada.
• Si usted cancela después de que se le haya cobrado el día 30, no se emitirá ningún reembolso y se le cobrará por el resto de ese mes. Por ejemplo, si se cobra la factura el día 20 de cada mes y usted cancela el día 28, deberá pagar por el mes actual (20 de septiembre – 20 de octubre, en este caso). No se le volverá a cobrar después de eso.
• Las cuentas que comienzan como un cambio desde un plan Micro, no tendrán derecho al período de prueba gratuito de 30 días.
• Usted es responsable de cualquier cargo que se haya incurrido. Con el fin de garantizar la igualdad de trato, no se harán excepciones.