Termes d’utilisation

Droits

• Vous pouvez fermer votre compte utilisateur ou annuler votre abonnement à n’importe quel moment.
• Vos données ne sont accessibles que par vous et votre équipe.
• Vos données sont répliquées en temps réel sur un autre serveur situé sur un continent différent. Nous effectuons un backup de toutes nos données quatre fois par jour, et nous stockons ces backups à des endroits différents. De plus, nous testons nos backups quotidiennement.
• Toutes les pages web sur WebTranslateIt sont cryptées et sécurisées par la technologie SSL. C’est le même niveau de cryptage que le site de votre banque.
• Le paiement des abonnement est sécurisé et confié à Stripe. À aucun moment nous ne stockons les informations de votre carte bancaire sur le site.
• Nos serveurs sont surveillés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et sont hébergés dans des datacentres conformes aux plus hauts standards de sécurité.
• En cas de panne importante, nous vous garantissons une transparence totale sur le problème rencontré et vous serez informés des mesures prises pour empêcher une récidive.
• Nos logiciels sont régulièrement mis à jour avec les derniers patchs de sécurité.

Responsabilités

• Vous ne pouvez pas utiliser le site pour harceler d'autres utilisateurs.
• Si vous remarquez un abus, ou avez un problème avec votre compte utilisateur, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail à support@webtranslateit.com.
• Si vous découvrez une faille de sécurité, faites-la nous savoir en nous envoyant un e-mail à security@webtranslateit.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Politique de remboursement

• Forfaits payants : WebTranslateIt est un service prépayé au mois, par conséquent nous ne proposons pas de remboursements. Vous êtes facturé tous les 30 jours. Vous pouvez résilier votre forfait à tout moment et vous ne serez pas facturé à nouveau, mais vous êtes responsable de tous les frais déjà engagés.
• Paiement par facture : Les clients n’ayant pas la possibilité de payer par carte bancaire peuvent souscrire au service par facture (à partir du forfait Medium) pour une période minimum de 6 mois. Vous pouvez résilier votre forfait à tout moment et vous ne serez pas facturé à nouveau, mais nous ne remboursons pas les frais déjà engagés.
• Période d’essai gratuite de 15 jours : WebTranslateIt propose une période d’essai entièrement gratuite non limitée de 15 jours. 15 jours après avoir créé votre compte, nous vous proposerons de bien vouloir choisir un forfait (Micro, Small, Medium, Large ou Extra Large) en fonction de votre utilisation. Si vous choisissez un forfait payant, nous vous facturerons pour une période de 30 jours. Si vous choisissez le forfait Micro ou si vous décidez de ne plus utiliser WebTranslateIt, vous ne serez pas facturé du tout.
• Si vous annulez votre abonnement après avoir été facturé au 30ème jour, nous ne vous rembourserons pas cette somme et votre facturation continue pour le reste du mois. Par exemple, si vous êtes facturé le 20 de chaque mois et que vous résiliez votre abonnement le 28 Septembre, vous aurez toujours à payer la période du mois en cours (20 Septembre - 20 Octobre dans cet exemple). Vous ne serez plus jamais facturés après cette période.
• Les comptes commençant par un surclassement à partir du forfait Micro ne sont pas admissibles pour la période d’essai gratuite de 15 jours.
• Vous êtes responsable des frais encourus. Afin de traiter tout le monde de façon équitable, aucune exception ne sera faite.